Часто задаваемые вопросы
Где найти график работы МФЦ?
График работы областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» указан на официальном сайте https://mfc44.ru во вкладке:
Контакты->Подробнее->Филиалы->Информация
Контакты->Подробнее->Филиалы->Информация
Как подключиться к сети «Интернет»?
Чтобы подключиться к сети «Интернет», необходимо:
1) Узнать информацию о возможных операторах связи в Вашем населенном пункте.
2) Заключить договор с предоставлением доступа к сети Интернет с оператором связи.
3) Порядок регистрации и форма заявлений устанавливаются оператором связи. Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.
4) Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней от даты регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети «Интернет». При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор.
1) Узнать информацию о возможных операторах связи в Вашем населенном пункте.
2) Заключить договор с предоставлением доступа к сети Интернет с оператором связи.
3) Порядок регистрации и форма заявлений устанавливаются оператором связи. Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.
4) Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней от даты регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети «Интернет». При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор.
В каких случаях операторы связи имеют право отказать в заключении договора на подключение к сети местной телефонной связи или сети Интернет?
Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети «Интернет».
Техническая возможность подключения новых абонентов определяется оператором связи индивидуально в каждом конкретном случае при условии соответствия требований предъявляемых к предоставлении доступа к сети «Интернет».
Техническая возможность подключения новых абонентов определяется оператором связи индивидуально в каждом конкретном случае при условии соответствия требований предъявляемых к предоставлении доступа к сети «Интернет».
Что делать с низким качеством «Интернета» и сотовой связи?
Если Вас не устраивает качество связи, скорость и стабильность Интернета или отсутствует покрытие сети необходимо обращаться с претензией к оператору связи, с которым у Вас заключен договор.
Контроль за качеством предоставляемых услуг связи осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Контроль за нарушением законодательства в области связи осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Контроль за качеством предоставляемых услуг связи осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Контроль за нарушением законодательства в области связи осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).